保険営業に役立つメルマガを誰でもすぐに簡単に始めることができます。保険営業成功のカギはメルマガによる見込客の囲い込みです。
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公開日:2018年2月13日
最終更新日:2018年2月21日

 

保険提案の機会を増やすため、保険販売につながる内容のメールを手間をかけずに毎月継続的に自動で配信することができる保険販売に特化したメルマガ配信システムです。

 

イーレターの目的

生命保険販売で最も重要なことは、生命保険の話ができる見込客の有無ではないでしょうか?

しかしながら、お客様は生命保険や年金、お金などのことを常に考えているわけではありません。

何かのきっかけで(子供の進学や卒業、転勤や転職、身近な人の病気やケガ、雑誌やネットの記事など)、「ふと」生命保険やお金のことが気になることがあります。その時に「そうだ、あの人に聞いてみよう」と思われる存在になることが重要です。

既契約者は勿論ですが、見込客、加入を断られた人、にあなたのことを保険やお金の専門家として憶えておいてもらわなければなりません。

そのためには、適度な頻度で会うことが大切ですが、現実にはそれは難しいのではないでしょうか?
会うのが難しいのであれば、文字や音声を通じて「人となり」「考え方」「専門性」を継続してお伝えすることで、共感してもらい、「専門家」としてお客様に憶えておいてもらうための取組みをすることが重要になります。

このようなことを継続してお客様に伝える方法は色々ありますが、メルマガが最適です。
メルマガには以下のようなメリットがあります。
・ローコスト
・ザイオンス効果
・修正が容易
・対象を絞った配信
・双方向性
・手もとに残りやすい
・拡張性

イーレターはこのようなメルマガのメリットを生かし、保険販売に役立つ内容を、手間と費用をかけずに継続的に配信することで、

・専門家として憶えておいてもらい、お客様からの相談が来るようになる
・見込客群にたいしてプロモーションができるようになる

ことを目的としています。

毎日の活動が見込客のストック化につながり、見込客不足から解放されます。

 

イーレターの特徴

1.最大年15回、登録したアドレス宛に「お任せ」でメールが送られます。
毎月:
会った時に話題にしやすい保険に関連した内容のメールです。例えば、消費者庁の「ボーナスの使い道」、敬老の日に関連した「長生き問題」、10月には「控除証明書について」、など。売込みではなく、「役立つ情報・興味深い話題」としてお送りします。

誕生月の2か月前・契約月の2か月前:
事前確認についてのご連絡。誕生日、契約日を迎えるにあたり保険に関連して気になることが無いかのご連絡

誕生月の翌月:
年金定期便について

2.簡単に始められます。

メルマガを始めるには、数あるメール配信システムから使いやすいシステムを選び、保険募集人らしい原稿を毎月用意する必要があります。メルマガにメリットがあるのはよくわかっているし、「メルマガはやるべき」とわかっていても多用な募集人様にとってはなかなか難しいのが現実です。

「イーレター」ならIDを取得してメールアドレスを登録するだけで保険募集に特化したメルマガ配信をすぐに始めることができます。

3.オリジナルメールに簡単に編集できます。

自動配信は簡単で良いが、やはり自社、自分なりの文章で送りたい。
5分程度の簡単な作業でオリジナルメールに編集できます。

4.より効果的なマーケティングも簡単にできます。

オリジナルの顧客属性を50項目作成可能。特定の属性の人にピンポイントで案内をすることができす。

例:
見込客のみに料率改定のお知らせを送る
セミナー参加者だけに関連情報を送る

また、本文に挿入したファイルを誰が開いたか確認することができます(クリックカウント)。ファイルを開いた人(=興味がある人)だけにフォローメール・コールをすることができます。

 

イーレターの機能

自動配信メール

1.マンスリーメール

毎月15日に配信します。

毎月9日:
e-Letter 会員様の配信予約スタンドにセットされます。
セット完了の連絡をします。

9日~14日:
配信予約スタンドにセットされたメールを確認(内容、配信先、配信日時)してください。
簡単な操作で編集をすることもできます。

  • 送信先を追加したり外したりすることができます。
  • 送信日時を変更することができます。
  • 少しだけ加筆・修正してオリジナル色を出すこともできます。

編集作業は配信時間の2時間程度前まで可能です。(注意:2時間程度前になるとシステムが配信準備に切替わり編集ができなくなるので余裕を持って編集してください)

編集が必要ない方は確認だけしてください。そのままの内容で配信されます。

15日:
指定された時間に配信されます。クリックカウントを挿入している場合には、誰がクリックしているかをCSVファイルで確認することができます。クリックを確認し、フォローのメールや電話でさらにコミュニケーションを密にしていただけます。

2.誕生月の2か月前(例:5月誕生日の場合)

誕生月の2か月前の25日に配信します。

3月18日(配信日の1週間前):
e-Letter 会員様の配信予約スタンドにセットされます。
セット完了の連絡をします。

3月18日~3月24日:
編集期間。

3月25日:
配信。誕生月2か月前メールにはクリックカウントはつけません。必要な方は編集してください。

3.誕生月の翌月(例:5月誕生日の場合)

誕生月の翌月の5日に配信します。

5月30日(配信日の1週間前):
e-Letter 会員様の配信予約スタンドにセットされます。
セット完了の連絡をします。

5月30日~6月4日:
編集期間。

6月5日:
配信。誕生月翌月メールにはクリックカウントはつけません。必要な方は編集してください。

4.契約月の2か月前(例:3月契約日の場合)

契約月の2か月前の20日に配信します。

1月14日(配信日の1週間前):
e-Letter 会員様の配信予約スタンドにセットされます。
セット完了の連絡をします。

1月14日~1月19日:
編集期間。

1月20日:
配信。契約月2か月前メールにはクリックカウントはつけません。必要な方は編集してください。

(*)誕生日2か月前、誕生日翌月、契約日2か月前の各メール配信は誕生日、契約日の入力がある方のみになります。
(*)契約月は1件のみが対象になります。複数の契約日を対象としたい場合は、オリジナルで項目設定で対応できます。

 

単なる情報提供では十分な効果を期待することはできません。e-Letterでは、保険に関連性がある話材を売り込みにならないように配信します。

医療・年金・介護など社会保障に関連する話材

これから迎える超高齢化社会、長寿社会において生命保険の役割は多岐にわたりますます重要になってきます。しかしながら売込みメールになってしまってはお客様はあなたからのメールを見なくなってしまいます。新聞記事や公表データなどのニュースを使い売り込みにならないように気づきを与えられるような内容を配信します。

会った時に話題にしやすい保険に関連した内容

例えば、消費者庁の「ボーナスの使い道」、敬老の日に関連した「長生き問題」、10月には「控除証明書について」、など。売込みではなく、「役立つ情報・興味深い話題」としてお送りします。

 

誕生日や契約日の保険にかかわる節目にお知らせ

お誕生日おめでとう、などのパーソナリティを伝えるグリーティングメールはオリジナルメールで行っていただいたほうが喜ばれると思います。e-Letter では、保険の専門家として、契約日や誕生日など保険にかかわる節目の時期に「内容確認や手続き忘れは大丈夫ですか?」という主旨のメールを配信します。

見込客が今の担当者からこのような連絡を受けていなかったとすると、、、

このような保険の専門家・担当者としての「違い」を発信し続けます。

 

自由設定項目

e-Letterではお一人お一人の営業スタイルやマーケットに応じて最大50の項目を自由に設定できます。さらに設定したすべての項目についてフィルターをかけ細かくメール配信先を選択できます。

活用事例

  • 損保契約は有るが生保契約が無い方だけに生保の案内をメールする
  • 見込客と既契約者を分けそれぞれに応じたオリジナルメールを送っている
  • 来店したが加入しなかったお客様、単品購入のみのお客様、の項目を作成し来店誘導をしている
  • 税理士の項目を作り保険にかかわる料率や税制などの情報を毎月送っている
  • 開業医という項目を作り連携している医療コンサルタントからの情報を配信している

 

クリックカウント

クリックカウントとは、メール本文中のURLを誰がクリックしたかがわかる仕組みです。クリックした方はメールを読み、記事に興味を持っていた、ということがわかります。その後のフォローメールやフォローコールにつなげやすくなります。

以下は2017年1月のマンスリーメールです。

 

誰がクリックしたかはCSVファイルでダウンロードできます。フォローメール、フォローコールをすることでより密なコミュニケーションをとることが可能です。

 

宛名の差し込み

何百、何千というメルマガでもお客様お一人お一人のお名前を表示することで、「あなたに送っている」、ということを表現できます。

差し込める項目は宛名だけではありません。

誕生日、契約日、家族の名前や誕生日、勤務先、などおおよそ保険営業で必要な項目は差し込むことができます。

送信者の署名も4種類登録しそこからメールごとに異なるものを差し込むことができます。

配信停止フォームもワンクリックでメール本文に差し込むことができます。

 

ファイル添付

お客様に文章やリンクURLだけでなくファイルを見ていただきたい。
e-Letter は2つの方法でファイルをお送りすることができます。

1.ファイルを見ていただいたか確認したい(クリックカウントをとりたい)場合

この場合は、ファイルをシステムにアップロードし、メール本文に差し込みます。お客様がファイルをクリックしたことを確認することができます。

2.普通に送ればよい場合

一般的なメールソフトと同様に、メールを送るときにファイル添付をすることができます。

 

セミナー案内やレポート、パンフレットなども自由に送ることができます。ファイル種類も制約はありません。PDFは勿論、一般的なオフィスで作ったファイルは送信可能です。

(*)ファイル形式によっては受信者の環境で表示がずれたりすることもあります。PDFを推奨します。

セキュリティについて

大手企業、大手企業健康保険組合、保険会社、学校法人、独立行政法人などが利用するサーバーとシステムです。安心してご利用ください。

バックアップ
1回/1日のバックアップ
セキュリティー
脆弱性調査
侵入検知
サーバーへの不正侵入の検知、および調査に必要となるログの取得を保障します。
監視項目
サービスサポート監視
リソース監視
目視監視
脆弱性調査
外部情報機関からの情報取得により適時対応
第三者による外部審査を年1回実施
IDS(侵入検知システム)導入
SSL導入

 

ご利用の流れ

STEP1.配信メール、操作性等を確認してください。

操作については説明会をご利用ください。お時間が合わない方、遠方の方は、デモ動画で操作等の確認をしてください。

ご不明点がある場合、確認が必要な場合には、ご遠慮なく電話・メールでお問合せください。

 

STEP2.お申込

以下を決めて申込フォームよりお申込ください。

・イーレター用のアドレスを決めるイーレター用アドレスとは
・銀行振込(年払い)またはクレジットカード(月払い)かを選択。

銀行振込の場合
お申込後、請求書をお送りします。ご入金後、5営業日以内にID、PWを発行しメールでお送りします。

クレジットカードの場合
お申込受付メールに決済フォームへのリンクURLが記載されています。決済フォームへのリンクをクリックし、決済に進んでください。
決済確認後、5営業日以内にID、PWを発行しメールでお送りします。

 

STEP3.利用開始 -初期設定ー
メールに使う「署名」を設定する。ここで登録した「署名」は、年15回のお任せメール配信時に自動で差込まれます。
送信名を設定する。メルマガ送信時に相手のメールソフトに表示される名称を設定します。

STEP4.自由設定項目を作成する
「見込客」「既契約者」
「損保契約あり/なし」「生保契約あり/なし」、などの項目を作ります。

これを作っておくと特定の顧客(見込客)だけを対象にピンポイントで案内メールを送ることができます。
どのような項目を作ればよいか、などはご相談ください。

STEP5.アドレスを登録する
テスト用に自分のアドレスを登録します。
お客様に送信する前に自分宛てにテスト送信することができます。また、お客様に送られているメールを自分で受取ることで内容を確認できます。

次にお客様のアドレスを登録します。
アドレスの登録方法は2通り。

1.フォームに1件づつ入力する
2.CSVシートを使って一括でアップロードする

登録必須項目は「アドレス」と「姓」だけです。「お任せ配信」にチェックを入れれば毎月メルマガが自動で配信されます。

これだけで準備は完了です。
すぐに保険販売に役立つメルマガを始めることができます。
会った人すべてにメルマガを送る旨を伝え配信を始めましょう!

登録の操作はデモ動画1で確認できますのでご覧ください。

 

利用しやすい料金体系

わずかな利用料で、配信システム、配信コンテンツを活用できます。できるだけ費用をかけずに見込客づくりをしてください

 

初期費用(税別) ご利用料(税別)
クレジットカード月払い 20,000円
10,000円
8,000円 → 6,000円/月
銀行払い年払い 20,000円
→10,000円
96,000円 → 72,000円/年

お支払いはクレジットカード月払い、または、銀行振込年払い、です。

 

 

【ご参考 ー月額利用料についてー】
コンテンツがない通常のメルマガ配信システム:3,000円~5,000円程度。
生保営業向けのコンテンツ付きのメルマガ配信システム:10,000円~18,000円程度。

これらと比べ、もとてもリーズナブルなご利用料金で高機能、充実したコンテンツをご利用いただけます。

紹介や追加がなかなか頂けそうにない既契約者様
商談はしたがあなたから保険に加入しなかったお客様
保険の話を切り出しにくい見込客
損保契約はあるが生保契約がない契約者様

このような方々もどこかのタイミングで保険について気になるときが来ます。

その時に連絡を頂くためには、継続的にコミュニケーションをとり、「ウォーム」な関係を構築しておくことが大切です。e-Letter を利用することでそれが可能になります。

が、なるべく手間・時間・費用をかけないでください。目の前のお客様、将来への大きな取組みに手間・時間・費用を使って頂きたいと思います。

少ない費用と最小の手間と時間であなたの見込客を増やしていきましょう!!

 

よくある質問

普段使っているアドレスを送信元に設定することはできますか?
 イーレター用アドレスを以下のように設定します。
●●●●●●-×××××@e-letter-jp.com
●●●●●●:ユーザー様のご希望の英数字、記号(-  ハイフン、_アンダーバー、.ドット 20文字以内)。×××××:イーレターより割り当てた任意の英数字。ご自身のアドレスを利用するとなりすましメールとみなされることがあるためです。お客様がイーレターアドレスに返信した場合には、自動でユーザー様のアドレスに転送する設定になります。イーレターを管理するサーバーにはメールは残りません。
推奨ブラウザーはありますか?
iOS、IE、Google Chromeで稼働します。各ブラウザーとも最新版をサポートしていますが、Google Chromeを推奨します。IEの場合、コラム管理機能で、クリックカウント対象ファイルをアップロードする際、キャッシュクリア等が必要になることがあります。
顔写真の貼付けは可能ですか?
可能です。HTMLを操作してご自身でご対応していただく形になります。
自社(自分)のホームページやブログなどにへリンクを貼ることはできますか?
メールの本文にURLを記載すれば可能です。また、ホームページを見た方がわかるようにクリック確認の設定をすることも可能です。バナー等でリンク設定をする場合は、HTMLの作業になります。HTMLの操作については、サポート外ですので、ご自身でやっていただくことになります。
複数の署名を登録することはできますか?
署名の登録は4つまで可能です。配信メールによって使い分けることが可能です。但し、お任せ配信については、常に1つの署名を使います。
携帯電話やスマートフォン、タブレットでも操作は可能ですか?
スマートフォン、タブレットからの操作は可能ですが、誤送信等を避けるためパソコンでの操作を推奨します。フィーチャーフォン(いわゆるガラケー)からの操作はできません。
配信数に上限はありますか?
1ID当りの登録アドレス数の上限は5000件です。5000件を超えた場合には追加IDの取得をお願いしています。
送信先を選択することはできますか?
可能です。登録した様々な読者情報に基づき、自在に送信先を選択できます。イーレターは50項目追加設定可能です。
ファイルを添付することはできますか?
可能です。
サポートはしてもらえますか?
会員サイトには操作手順、活用法などをわかり易く掲載しています。また、お問合せいただければ親身に対応いたします。
禁止事項はありますか?
お客様への情報提供以外の目的での利用は禁止しています。また、受信者の承諾を得ずにメール配信することは禁止されています。
銀行口座振替は行っていますか?
大変申し訳ございません。銀行口座振替は行っていません。クレジットカードをご利用ください。

この記事の著者

中澤宏紀
中澤宏紀
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